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极氪售后高效调度显真章,车主春节出行无忧愁

2024-04-29      来源:新能源汽车资讯网     编辑:田田

腊月二十八,正值新春佳节前夕,江西省景德镇市街头发生了一起交通事故,牵动了众多市民的心。事故中,车主王雷斌先生所驾驶的极氪001不幸受损,出现了漏液情况。事故发生后,王先生及时通过极氪App向极氪售后部门发出了道路救援请求。

接到救援请求的极氪管家事故组迅速行动,启动了紧急预案。经验丰富的极氪管家事故组伙伴鲁盛迅速判断了车辆状况,并紧急安排了拖车服务。同时,他积极协调周边两家服务中心,查询备件库存情况,为快速修复车辆做好了充分准备。

极氪售后高效调度显真章,车主春节出行无忧愁第1张

极氪售后的高效调度备件能力在此次事故处理中得到了充分展现。从事故发生到协调到门店资源,仅用时30分钟,这一速度不仅彰显了极氪售后团队的专业素养,更体现了极氪对用户需求的深刻理解和高度重视。

当地服务中心也对这次事故给予了极大关注。车辆抵达服务中心后,门店服务总监亲自接待了王先生,详细了解了事故经过和车辆受损情况。他迅速组织维修团队,制定了详尽的维修方案,并亲自监督维修进度,确保车辆能够尽快修复。

经过多方共同努力,王先生的极氪001在春节前得以高效修复。极氪售后的这次救援行动不仅解决了王先生的用车问题,也让他深刻感受到了极氪的温暖和关怀。王先生对极氪售后的高效服务和专业素养表示了高度赞扬,并表示未来将继续支持极氪。

极氪售后高效调度显真章,车主春节出行无忧愁第2张

此次事故处理过程中,极氪售后的高效调度备件能力和快速响应机制得到了充分展现。极氪始终坚持以用户为中心,不断提升售后服务水平,为用户提供更加贴心的服务。这次成功的救援行动,不仅展现了极氪的品牌担当,也为整个汽车行业树立了良好的榜样。

接下来,极氪将继续秉承“用户至上”的理念,不断提升售后服务质量,为用户提供更加安全、便捷的出行体验。同时,极氪也将继续加强与各方合作伙伴的紧密合作,共同推动汽车行业的发展进步,为用户创造更加美好的出行未来。

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